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古着転売

【買われる確率を上げる方法】初心者でも真似出来る、簡単な工夫を紹介します

こんにちは、ともです!

 

 

メルカリ古着転売において、

同じような商品を扱っていて

同じように写真を撮っているのに

高い確率で売れる人と、全然売れない人がいます

 

 

後者の人は、

売れる機会を逃してしまっている場合が多いのですが、

ちょっとした工夫で簡単に改善可能です。

 

 

今回は、

購買率を上げる上で大事な考え方を記事にしましたので

是非参考にしてアカウントを改良し、

少ない労力で最大の売上げを目指していって下さいね!

 

 

お客さんの行動を考える

 

 

メルカリでの購買を促すには、

お客さんが商品を買う時は、どんな流れを辿るか?

を考えてみる必要があります。

 

 

自分がメルカリで実際に買い物をしてみると

分かり易いんですが、

 

 

プロフィールはちゃんと読まない

商品説明文はちゃんと読まない

状態は気になる

サイズの実寸はよく見る

素材はコットンとポリエステルの配合までは気にしない、、、

 

 

等と「自分が買う側だったらこうだな~

というところが見えてきます。

 

 

そして、お客さんもそのような目線で

買い物をする場合が多いんです。

 

 

お客さんの行動から逆算することで

「これは大事だな」

「これは不要だな」

「こうすればページに長く留まってもらえるな」

などと、購買率を上げるための対策をとることができます。

 

 

具体的に見ていきましょう。

 

 

お客さんへのメリットは、目につくところに

 

 

これは古着転売に限らずおくべきことですが、

人はメリットが無いと行動しません

 

 

相手にメリットが無いのに「フォローして下さい」とか、

相手にメリットが無いのに「話聞いて下さい」とか言っても、

スルーされます。

 

 

逆に言うと、

相手へのメリットを一番最初に伝えたり

一番目立つところに置くことで、

相手がメリットを認識して

行動してくれるようになります。

 

 

その考え方をメルカリの商品説明文に

応用して考えてみましょう。

 

 

1番上に割引情報を載せる

 

 

商品説明文の一番上に、

「フォローすれば割引になりますよ!」と

相手へのメリットを載せます

 

 

お客さんがパッと見た時に

「おっ!フォローすれば割引してくれるんだ!」

と分かれば、メリットを感じて

フォローしてくれるかもしれません。

 

 

ちなみに、よく

「フォロワー集めはしていません」

「フォロー割なんてセコいことしていません」

という人も目にしますが、

売上を上げる視点で見ればフォロワーは多い方が良いに決まってます。

 

 

売上に繋がらないプライドは無視しましょう。

 

 

コメント欄に割引情報を載せる

 

 

お客さんが商品の購入を検討する際、

「商品を購入しようかな?」

「ちょっと高いな?」

「でもやっぱ欲しいなー・・・」

「値引きできるか聞いてみよう!」

という流れで、

コメント欄に移動します。

 

 

コメントしようとした際に

例えばこのように書いてあると↓

 

 

プロフィールを読まなかったお客さんは

そこで初めてフォロー割の存在に気付き、

メリットを感じてフォローしてくれるかもしれません。

 

 

お客さんが商品を買う時

ほとんどの確率で目に入るのが

コメント欄なんです。

 

 

お客さんをアカウント内で回遊させる

 

 

商品説明文にハッシュタグを用いることで、

お客さんは同ハッシュタグがついたアイテムを

一覧で見ることができます。

 

 

♯自分のアカウント名

というように説明文に記載しておけば

それをクリックしたお客さんは

自分のアカウントの他のアイテムを

一覧で見ることができる。

 

 

♯自分のアカウント名_ジャケット

♯自分のアカウント名_Tシャツ

♯自分のアカウント名_スウェット_パーカー

などとカテゴリ毎に分けて記載しておけば

 

 

自分のアカウント内の他のジャケットとか、

自分のアカウント内の他のスウェットパーカーなどを

カテゴリ毎に一覧で見ることができるようになります。

 

 

これを商品説明欄の上部と

 

 

念のため、見逃された時の為に一番下にも

 

 

記載しておくことで

「デザイン良かったんだけど、サイズが微妙だな~」とか

「もうちょっと他の似た商品見てみたいな~」などの理由で

購買に至らなくても、

ハッシュタグから自分のアカウントの他の商品を見て、

買って貰える可能性があるんです。

 

 

どうせ他のアイテムに飛ばれるなら、

他の出品者のアイテムでなく、

自分が出品してるアイテムに飛んでもらった方が良いですよね。

 

 

サンキューカードでリピートを促す

 

 

せっかくお客さんが買ってくれても、

リピートされなきゃもったいないです。

 

 

ビジネスにおいて、

常に新規客を獲得し続けなきゃいけないビジネスは先細ります。

 

 

いかに一回買って貰った人にリピートして貰うか?

ファンになって貰うか?

がビジネスにおける生命線です。

 

 

じゃぁどうすればリピートして貰えるでしょうか?

方法は沢山あると思いますが、僕は

・リピートするメリットをお客さんに伝える

・商品を受け取った際に、感動させて記憶に残す

の2点を意識しています。

 

 

ここでも、何度も言っている

相手はメリットが無いと動かない

という考え方が発想の元になっています。

 

 

僕は実際に梱包の際、

サンキューカードを同封しています。

 

 

サンキューカードに手書きの文字で感謝を記載し

リピート割引もしっかり紹介しています。

 

 

・リピートすると割引が受けられるよ→メリット伝える

・手書きのメッセージカード→感動体験、印象に残す

 

 

ただ感謝を述べるだけでは勿体なくて、

しっかりとリピート割引について触れる事

アカウント名を記載すること

忘れないようにしましょう。

 

 

「そんなのでリピートされるの?」と思うかもしれませんが

少なくともこのように

「リピート割引があること」をお客さんの脳に

印象づけるすることは出来ます。

 

 

サンキューカードは、

メルカリ上で外注可能です。

 

 

文面も指定できて、

店名も入れて書いてくれる人がいるので

お願いするのも手です。

 

 

僕は一枚8円程で外注しています。

 

 

まとめ

 

 

今回紹介したように、

お客さんは購入の際、どう考えてどんな行動を取るだろう?

と考え、それに沿った工夫をすることにより

売り逃すことが無くなり、購買率がグンと上がります

 

 

ただ単に「売れるっしょ!」

と無思考でポンっと出品しているライバルと比べて

フォローして貰いしてもらいやすくなったり、

アカウントの滞在時間が増えたり、

リピート率が上がったりと、

売上アップの可能性が増していくんです。

 

 

こういう無料で出来る施策やちょっとした工夫の積み重ねが、

結果としてみた時に大きな差となっていきます。

 

 

仕入れや出品に慣れた人は是非

お客さんの立場に立つ

メリットが無いと人は動かない

を意識して、ひと工夫してみて下さい!

 

 

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それでは最後まで読んで頂いて、

ありがとうございました!